กรุณารายงานปัญหาระบบของบิทาซซ่าที่ท่านพบเห็นโดยจำกัดรายการไม่เกินหนึ่งหัวข้อต่อรายงาน และอธิบายขั้นตอนที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนั้นหากจำเป็นกรุณาส่งภาพถ่ายและแนบบันทึกด้วยหากมี เพื่อที่เราจะสามารถดำเนินเรื่องส่งต่อให้ทีมบิทาซซ่าที่มีหน้าที่รับผิดชอบปัญหานั้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ หากมีคำถามเพิ่มเติมทีมบิทาซซ่าจะติดต่อหาท่านที
- กรุณาระบุปัญหาที่เกิดขึ้นเป็นขั้นตอนให้ชัดเจนและรัดกุม เพื่อไม่ให้เกิดปัญหาซำ้ในอนาคต
- กรุณารวบรวมหลักฐานและแนบบันทึกข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับปัญหานั้น
- หากเป็นไปได้ กรุณาอธิบายข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นโดยการทำซำ้อีกรอบ
- กรุณาระบุภาพหน้าจอหรือวีดีโอที่แสดงถึงปัญหานั้น
กรุณาอธิบายรายระเอียดดังต่อไปนี้
1. ปัญหาสิ่งที่ท่านพยายามใช้งานและสิ่งที่เกิดขึ้น (แนบไฟล์ภาพหน้าจอและหรือวีดีโอ)
2. สภาพแวดล้อมหรือตำแหน่งที่เกิดขึ้น เช่น แดชบอร์ด, ข้อมูลตลาด, ซื้อและขาย, กระเป๋าสตางค์, ข้อมูลส่วนตัวและความปลอดภัย, ระดับของการยืนยันตัวตน, กุญแจ API, รายงานการซื้อขาย, โปรแกรมรีเฟอร์รัล, โทเคนรอยัลตี้ เป็นต้น
3. สิ่งที่คิดว่าจะเกิดขึ้น
4. สิ่งที่เกิดขึ้น
5. กระบวนการขึ้นตอนที่ท่านใช้งานก่อนที่จะเกิดปัญหาขึ้น
6. ส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องอื่นๆ เช่น URL ที่ใช้งาน, ขนาดความรุนแรงของความผิดพลาดของระบบ, ข้อผิดพลาดของข้อควา หรือบั๊กคอมพิวเตอร์ เป็นต้น
กรุณาส่งรายงานปัญหาทั้งหมดที่ bugs@bitazza.com
ลายละเอียเพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมล่าบั๊ก สามารถดูได้จากที่นี้: https://bitazzahelp.freshdesk.com/en/support/discussions/topics/44001010452
https://bitazzahelp.freshdesk.com/a/solutions/articles/44001758466?lang=th