โดยปกติแล้วบัญชีจะถูกล็อกโดยอัตโนมัติ หากมีการกรอกรหัสผ่านผิดหลายครั้ง ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย
เพื่อปลดล็อกบัญชีของคุณ กรุณาแนบรูปถ่ายเซลฟีที่มีข้อกำหนดดังต่อไปนี้ส่งให้กับเจ้าหน้าที่
1. บัตรประจำตัวประชาชน
2. กระดาษที่เขียนว่า bitazza.co.th, Unlock Account, เหตุผลที่ต้องการปลดล็อค, วัน/เดือน/ปี ณ วันนั้น
หรือคุณสามารถอัปโหลดภาพได้ที่แบบฟอร์มนี้ https://shorturl.at/EJpBB
*ในกรณีที่บัญชีของคุณบัญชีถูกระงับการซื้อขาย (Account Frozen) การปลดล็อกบัญชีจะไม่สามารถแก้ปัญหาดังกล่าวได้ โปรดเลือกเมนู 'Skip' แล้วคลิกที่ 'Account Frozen' ในหน้าเมนูหลัก
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Normally, an account will be automatically locked if the password is entered incorrectly multiple times for security reasons.
To unlock your account. kindly provide a selfie image to our agent holding up the following:
1. Passport (ID card for Thai)
2. A paper written with bitazza.co.th, Unlock Account, reason for unlocking, and today's date
Or you can submit your selfie in this form https://shorturl.at/EJpBB
*In case your account is suspended from Trading (Account Frozen), unlocking the account will not resolve the issue.