General FAQs

Forgot PIN / ลืมรหัส PIN
กรณีที่คุณลืมรหัส PIN ของแอปพลิเคชัน กรุณาถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปพลิเคชันอีกครั้งผ่าน Google Play Store หรือ App Store รหัส PIN ของคุณจะถูกรีเซ็ต และคุณจ...
Fri, 17 Apr, 2026 at 2:52 PM
Forgot Registered Email / ลืมอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
เพื่อตรวจสอบอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ โปรดอัปโหลดภาพถ่ายคู่กับบัตรประชาชนของคุณส่งให้กับเจ้าหน้าที่ เมื่อเราได้รับข้อมูลแล้ว เราจะตรวจสอบบัญชีของคุณหลังจากเสร็จ...
Fri, 17 Apr, 2026 at 2:18 PM
Unable to Trade / ซื้อขายไม่ได้ (Account Frozen)
เบื้องต้นขอเรียนแจ้งว่าบัญชีของคุณอาจถูกระงับเนื่องจากอยู่ระหว่างทบทวนข้อมูลลูกค้าประจำปีนะครับ หากพบการแจ้งเตือนนี้บนหน้าจอ กรุณากดที่ปุ่ม 'อัปเดตตอนนี...
Fri, 17 Apr, 2026 at 3:10 PM
Change Email / เปลี่ยนอีเมล
โปรดทราบว่าสำหรับการเปลี่ยนอีเมลมีค่าธรรมเนียม 500 บาท และหากต้องการเปลี่ยนอีเมล กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้ และติดต่อเจ้าหน้าที่ของเราเพื่อยื่นคำขอ ...
Fri, 17 Apr, 2026 at 2:37 PM
Unlock Account / ปลดล็อคบัญชี
โดยปกติแล้วบัญชีจะถูกล็อกโดยอัตโนมัติ หากมีการกรอกรหัสผ่านผิดหลายครั้ง ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย เพื่อปลดล็อกบัญชีของคุณ กรุณาแนบรูปถ่ายเซลฟีที่มีข้อกำหนดด...
Fri, 17 Apr, 2026 at 2:18 PM
Reset 2FA / รีเซ็ตรหัส 2FA
หากต้องการรีเซ็ต 2FA กรุณาแนบรูปถ่ายเซลฟีส่งมายังเจ้าหน้าที่ โดยที่รูปถ่ายของคุณจะต้องประกอบไปด้วย 1. บัตรประจำตัวประชาชน 2. กระดาษที่เขียนว่า bitazza.co....
Fri, 17 Apr, 2026 at 2:38 PM
Transfer 2FA / ย้ายเครื่องรหัส 2FA
1. เข้าแอปพลิเคชัน Google Authenticator และกดที่ปุ่มเมนูจากโทรศัพท์เครื่องเก่าของคุณ 2. เลือก 'โอนบัญชี' 3. คลิก 'ส่งออกบัญชี' หรือ ...
Fri, 17 Apr, 2026 at 3:35 PM
KYC Level Upgrade
Please be informed that here’s the daily limit as per levels right now: Deposit Limits: - Unlimited Daily Cash Deposit for all levels - Unlimited Daily...
Mon, 2 Mar, 2026 at 12:17 PM
Is Account Linking Required for Deposits & Withdrawal?
- Depositing money into Bitazza does not require linking, adding, or changing the account used for deposits in any way. You can deposit money from any bank ...
Mon, 2 Mar, 2026 at 12:22 PM
Deposit THB Issues
Deposit Not Received THB deposits are typically processed within 1 hour. If it has been over an hour, it may due to you deposit in wrong way: 1. If you dep...
Mon, 2 Mar, 2026 at 12:46 PM