กรุณารายงานปัญหาระบบของบิทาซซ่าที่คุณพบเห็นโดยจำกัดรายการไม่เกินหนึ่งหัวข้อต่อรายงาน และอธิบายขั้นตอนที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนั้น หากจำเป็นกรุณาส่งภาพถ่ายและแนบบันทึกด้วย เพื่อที่เราจะสามารถดำเนินเรื่องส่งต่อให้ทีมบิทาซซ่าที่มีหน้าที่รับผิดชอบปัญหานั้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ หากมีคำถามเพิ่มเติมทีมบิทาซซ่าจะติดต่อคุณทันที


โดยเนื้อหาในอีเมลจะต้องมีลักษณะดังต่อไปนี้

  • ระบุปัญหาที่เกิดขึ้นเป็นขั้นตอนให้ชัดเจนและรัดกุม เพื่อไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำในอนาคต

  •  รวบรวมหลักฐานและแนบบันทึกข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับปัญหานั้น

  • หากเป็นไปได้ กรุณาอธิบายข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นโดยการทำซ้ำอีกรอบ

  • ระบุภาพหน้าจอหรือวีดีโอที่แสดงถึงปัญหานั้น


ทั้งนี้รบกวนอธิบายรายละเอียดดังต่อไปนี้เพิ่มเติม

1. ปัญหาสิ่งที่ท่านพยายามใช้งานและสิ่งที่เกิดขึ้น (แนบไฟล์ภาพหน้าจอและหรือวีดีโอ)

2. สภาพแวดล้อมหรือตำแหน่งที่เกิดขึ้น เช่น แดชบอร์ด, ข้อมูลตลาด, ซื้อและขาย, กระเป๋าสตางค์, ข้อมูลส่วนตัวและความปลอดภัย, ระดับของการยืนยันตัวตน, กุญแจ API, รายงานการซื้อขาย, โปรแกรมรีเฟอร์รัล, โทเคนรอยัลตี้ เป็นต้น

3. สิ่งที่คาดว่าจะเกิดขึ้น

4. สิ่งที่เกิดขึ้น

5. กระบวนการขึ้นตอนที่ท่านใช้งานก่อนที่จะเกิดปัญหาขึ้น

6. ส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องอื่นๆ เช่น URL ที่ใช้งาน, ขนาดความรุนแรงของความผิดพลาดของระบบ, ข้อผิดพลาดของข้อควา หรือบั๊กคอมพิวเตอร์ เป็นต้น


รางวัล (Reward)

ค่าตอบแทน:

1,000 - 10,000 บาท

ระดับความรุนแรง (Severity)

Critical ร้ายแรงมาก (ข้อมูลบัญชีหรือโทเค็นที่สามารถเข้าถึงบัญชีที่มีเงินได้)
สูงสุด 10,000 บาท
High รุนแรง (ข้อมูลบัญชีที่ยังไม่หมดอายุ หรือ session ที่ยังใช้งานได้จาก stealer logs)
สูงสุด 5,000 บาท
Medium ปานกลาง (หน้าเว็บไซต์ล็อกอินปลอม, การแอบอ้างโดเมน, ชุดเครื่องมือฟิชชิง phishing kits)
สูงสุด 2,000 บาท
Low ต่ำ (ข้อมูลบัญชีเก่าที่หมดอายุแล้ว, การกล่าวถึง Bitazza ในฐานข้อมูลที่หลุดทั่วไป)
สูงสุด 1,000 บาท


กรุณาส่งรายงานปัญหาทั้งหมดนี้มาที่ support@bitazza.com