™

FAQ 9

• ทางบริษัทจะมีผู้ใช้รุ่นแรก (Early Adopters) กี่คนสำหรับแคมเปญนี้?
• เหรียญ BTZ ได้รับการอนุมัติจาก ก.ล.ต. แล้วหรือ?
• ลำดับผู้ถือเหรียญหมายถึงอะไร?
• ลูกค้าต้องมีบัญชีธนาคารในไทยถึงจะใช้บริการได้ ใช่หรือไม่?
• สินทรัพย์ดิจิทัลที่ซื้อขายบนเว็บบิทาซซ่ามาจากไหน?

ดูทั้งหมด 9

เริ่มต้นใช้งาน 5

• บิทาซซ่าคืออะไร
• สมัครใช้บริการกับบิทาซซ่าอย่างไร?
• ฝากสินทรัพย์ดิจิทัลอย่างไร?
• จะซื้อขายอย่างไร
• ตั้งค่าความปลอดภัยบัญชีคุณ

ความปลอดภัยของบัญชี 7

• แนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัยที่ดีที่สุด
• วิธีสร้างรหัสผ่านให้ปลอดภัย
• วิธีเปิดใช้งานการยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน Two-Factor Authentication (2FA)
• การแก้ไขปัญหาการยืนยัน 2 ระดับ Two-Factor Authentication (2FA)
• การโอน 2FA ระหว่างอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์

ดูทั้งหมด 7

การยืนยันตัวตน 8

• ทำการยืนยันตัวตน KYC อย่างไร
• การเปิดบัญชีกับบิทาซซ่าจะต้องใช้เอกสารอะไรบ้าง
• กระบวนการตรวจสอบการยืนยันตัวตน (KYC)ใช้เวลาเท่าไร
• ประโยชน์และข้อกำหนดของ KYCในแต่ละระดับ
• หากไม่มีบัญชีธนาคารในประเทศไทยสามารถลงทะเบียนได้หรือไม่?

ดูทั้งหมด 8

การจัดการบัญชี 5

• ลืมรหัสผ่าน ทำอย่างไร?
• เปลี่ยนรหัสผ่านอย่างไร?
• คุณสามารถตั้งค่า 2FA Authentication
• ปลดล็อคบัญชีอย่างไร
• เปลี่ยนอีเมลได้อย่างไร

ฝากและถอน - เงินสด 7

• ฝากเงินสดอย่างไร
• ถอนเงินสดอย่างไร
• ฝากเงินเข้าโดยใช้บัญชีธนาคารของบุคคลอื่น ต้องทำอย่างไร
• ระยะเวลาในการฝากและถอนเงินสด
• จำนวนขั้นต่ำในการฝากและการถอน

ดูทั้งหมด 7

ฝากสินทรัพย์ดิจิทัลอย่างไร? 16

• จะสามารถหาที่อยู่ประเป๋าอิเล็กทรอนิกส์ "Wallet Address" ได้ที่ไหน
• ฝากสินทรัพย์ดิจิทัลอย่างไร?
• ถอนสินทรัพย์ดิจิทัลอย่างไร?
• การยกเลิกธุรกรรมการถอนเงินสด และสินทรัพย์ดิจิตอล
• สถานะและระยะเวลาในการทำธุรกรรรม

ดูทั้งหมด 16

จะซื้อขายอย่างไร 9

• ซื้อ/ขาย อย่างไร?
• จะซื้อขายอย่างไร
• ยกเลิกคำสั่งซื้ออย่างไร
• ประเภทคำสั่งซื้อขาย
• "Maker" และ "Taker" คืออะไร?

ดูทั้งหมด 9

ค่าธรรมเนียมการซื้อขาย 4

• ค่าธรรมเนียมการซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัล
• ค่าธรรมเนียมในการถอนเงินสด
• ค่าธรรมเนียมการถอนสินทรัพย์ดิจิทัล
• การใช้โทเคน BTZ เพื่อจ่ายค่าธรรมเนียมการซื้อขาย

คำถามที่พบบ่อย 14

• สามารถซื้อ/ขายสินทรัพย์ดิจิทัลโดยไม่ทำ KYC ได้หรือไม่?
• ทำไม ต้องลงทะเบียนบัญชีธนาคาร?
• สามารถดาวน์โหลดประวัติการซื้อขาย ได้ที่ไหน
• ข้อแตกต่างระหว่างนายหน้าและศูนย์ซื้อขายสินทรพย์ดิจิทัล
• แพลตฟอร์มที่มีการควบคุมกำกับดูแลกับไม่มีการควบคุมกำกับดูแลต่างกันอย่างไร?

ดูทั้งหมด 14

จะซื้อขายอย่างไร 9

• เหตุใดราคาใน "Market" หรือ "Stop Order" ของฉันถึงถูกจับคู่แตกต่างจากราคาที่ตั้งไว้?
• ประเภทคำสั่งซื้อขาย
• จำนวนขั้นต่ำในการซื้อขาย
• สั่งซื้อ/ขาย แล้ว แต่ไม่เห็นคำสั่งซื้อขาย?
• ยกเลิกคำสั่งซื้ออย่างไร

ดูทั้งหมด 9

ฝากสินทรัพย์ดิจิทัลอย่างไร? 16

• ส่งหรือรับสินทรัพย์ดิจิทัลผ่านอีเมล
• จำนวนขั้นต่ำในการฝากหรือถอนสินทรัพย์ดิจิทัล
• ท่านสามารถใช้ที่อยู่อิเล็กทรอนิกส์อันเก่าของ BTC และ ETH ได้หรือไม่?
• การยกเลิกธุรกรรมการถอนเงินสด และสินทรัพย์ดิจิตอล
• ไม่ได้รับอีเมลยืนยันการถอนสินทรัพย์ดิจิทัล ทำอย่างไร?

ดูทั้งหมด 16

การจัดการบัญชี 4

• เปลี่ยนรหัสผ่านอย่างไร?
• คุณสามารถตั้งค่า 2FA Authentication
• ลืมรหัสผ่าน ทำอย่างไร?
• ปลดล็อคบัญชีอย่างไร

เริ่มต้นใช้งาน 4

• ฝากสินทรัพย์ดิจิทัลอย่างไร?
• ตั้งค่าความปลอดภัยบัญชีคุณ
• จะซื้อขายอย่างไร
• สมัครใช้บริการกับบิทาซซ่าอย่างไร?

คำถามที่พบบ่อย 11

• สามารถดาวน์โหลดประวัติการซื้อขาย ได้ที่ไหน
• การรับเหรียญโทเคน BTZ และเครดิตเงินคืน
• Referral Link/โปรแกรมรีเฟอร์รัล
• เงินของฉันได้รับการคุ้มครองหรือไม่?
• ช่องทางการเรียกร้อง/ให้คำติชม

ดูทั้งหมด 11

ความปลอดภัยของบัญชี 7

• รีเซ็ตรหัสผ่าน 2FA อย่างไร
• การโอน 2FA ระหว่างอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์
• การแก้ไขปัญหาการยืนยัน 2 ระดับ Two-Factor Authentication (2FA)
• วิธีเปิดใช้งานการยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน Two-Factor Authentication (2FA)
• วิธีสร้างรหัสผ่านให้ปลอดภัย

ดูทั้งหมด 7

การรายงานปัญหา 1

• การรายงานปัญหาที่เกิดขึ้น

ค่าธรรมเนียมการซื้อขาย 4

• ค่าธรรมเนียมการซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัล
• การใช้โทเคน BTZ เพื่อจ่ายค่าธรรมเนียมการซื้อขาย
• ค่าธรรมเนียมในการถอนเงินสด
• ค่าธรรมเนียมการถอนสินทรัพย์ดิจิทัล

การยืนยันตัวตน 8

• การเปิดบัญชีกับบิทาซซ่าจะต้องใช้เอกสารอะไรบ้าง
• การเปิดบัญชีนิติบุคคลกับบริษัทบิทาซซ่า
• หนังสือเดินทางของประเทศที่ไม่ได้รับการยอมรับ
• หากไม่มีบัญชีธนาคารในประเทศไทยสามารถลงทะเบียนได้หรือไม่?
• จะตรวจสอบหรือเพิ่มระดับการยืนยันตัวตนได้อย่างไร

ดูทั้งหมด 8

ฝากและถอน - เงินสด 8

• ระยะเวลาในการฝากและถอนเงินสด
• ถอนเงินสดอย่างไร
• ฝากเงินสดอย่างไร
• จะยืนยันบัญชีธนาคารของฉันอย่างไร
• หากต้องการฝากจำนวนมากกว่าที่ธนาคารกำหนดต่อวัน

ดูทั้งหมด 8