Support

เริ่มต้นใช้งาน 3

• สมัครใช้บริการกับบิทาซซ่าอย่างไร? - เว็บไซต์
• ฝากสินทรัพย์ดิจิทัลอย่างไร? - เว็บไซต์
• จะซื้อขายอย่างไร - เว็บไซต์

การจัดการบัญชีและความปลอดภัย 3

• ลืมรหัสผ่าน ทำอย่างไร? - เว็บไซต์
• เปลี่ยนรหัสผ่านอย่างไร? - เว็บไซต์
• วิธีเปิดใช้งานการยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน Two-Factor Authentication (2FA) - เว็บไซต์

ฝากและถอน - เงินสด 3

• ฝากเงินสดอย่างไร - เว็บไซต์
• ถอนเงินสดอย่างไร - เว็บไซต์
• การยกเลิกการถอนเงินสด - เว็บไซต์

ฝากและถอน - สินทรัพย์ดิจิทัล 6

• จะสามารถหาที่อยู่ประเป๋าอิเล็กทรอนิกส์ (Wallet Address) ได้ที่ไหน - เว็บไซต์
• ฝากสินทรัพย์ดิจิทัลอย่างไร? - เว็บไซต์
• ถอนสินทรัพย์ดิจิทัลอย่างไร? - เว็บไซต์
• การยกเลิกธุรกรรมการถอนเงินสดและสินทรัพย์ดิจิตอล - เว็บไซต์
• ดูประวัติ ฝาก/ถอน ได้ที่ไหน - เว็บไซต์

ดูทั้งหมด 6

จะซื้อขายอย่างไร 4

• ซื้อ/ขาย อย่างไร? - เว็บไซต์
• ยกเลิกคำสั่งซื้ออย่างไร - เว็บไซต์
• ประเภทคำสั่งซื้อขาย - เว็บไซต์
• สั่งซื้อ/ขาย แล้ว แต่ไม่เห็นคำสั่งซื้อขาย? - เว็บไซต์

ค่าธรรมเนียม 1

• การใช้โทเคน FDM เพื่อจ่ายค่าธรรมเนียมการซื้อขาย - เว็บไซต์

เริ่มต้นใช้งาน 3

• สมัครใช้งานบิทาซซ่า - แอปพลิเคชัน
• ฝากสินทรัพย์ดิจิทัลอย่างไร? - แอปพลิเคชัน
• วิธีซื้อขาย - แอปพลิเคชัน

การยืนยันตัวตน 1

• ยืนยันตัวตน KYC - แอปพลิเคชัน

การจัดการบัญชีและความปลอดภัย 3

• ลืมรหัสผ่าน (รีเซ็ตรหัสผ่าน) - แอปพลิเคชัน
• วิธีเปิดใช้งานการยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน Two-Factor Authentication (2FA) - แอปพลิเคชัน
• ย้ายบัญชีและรหัส 2FA ไปยังอุปกรณ์ใหม่ของคุณ - แอปพลิเคชัน

ฝากและถอน - เงินสด 4

• ฝากเงินสด - แอปพลิเคชัน
• ยกเลิกการฝากเงินอย่างไร - แอปพลิเคชัน
• ถอนเงินสด - แอปพลิเคชัน
• เพิ่มและลบบัญชีธนาคารสำหรับการถอนเงินสดอย่างไร - แอปพลิเคชัน

ฝากและถอน - สินทรัพย์ดิจิทัล 5

• ฝากสินทรัพย์ดิจิทัลอย่างไร - แอปพลิเคชัน
• ถอนสินทรัพย์ดิจิทัลอย่างไร - แอปพลิเคชัน
• การยกเลิกธุรกรรมการถอนสินทรัพย์ดิจิตอล - แอปพลิเคชัน
• วิธีบันทึกที่อยู่กระเป๋าสตางค์ดิจิทัลสำหรับการถอน - แอปพลิเคชัน
• ฉันจะสามารถหาหมายเลขธุรกรรมของฉันได้อย่างไร (TXID) - แอปพลิเคชัน

จะเริ่มต้นซื้อขายอย่างไร 2

• ซื้อขายอย่างไร - แอปพลิเคชัน
• ยกเลิกคำสั่งซื้ออย่างไร - แอปพลิเคชัน

ค่าธรรมเนียม 1

• การใช้โทเคน FDM เพื่อจ่ายค่าธรรมเนียมการซื้อขาย - แอปพลิเคชัน

Referral Link/โปรแกรมรีเฟอร์รัล 1

• โปรแกรมชวนเพื่อน (Referral Program) - เว็บไซต์

การยืนยันตัวตน KYC - APP 5

• การเปิดบัญชีนิติบุคคลกับบริษัทบิทาซซ่า
• การเปิดบัญชีกับบิทาซซ่าจะต้องใช้เอกสารอะไรบ้าง
• กระบวนการตรวจสอบการยืนยันตัวตน (KYC)ใช้เวลาเท่าไร
• หนังสือเดินทางของประเทศที่ไม่ได้รับการยอมรับ
• หากไม่มีบัญชีธนาคารในประเทศไทยสามารถลงทะเบียนได้หรือไม่?

คำถามทั่วไป 7

• บิทาซซ่าคืออะไร
• สามารถดาวน์โหลดประวัติการซื้อขายได้ที่ไหน
• สามารถซื้อ/ขายสินทรัพย์ดิจิทัลโดยไม่ KYC ได้หรือไม่?
• บิทาซซ่าถูกกำกับดูแลโดย ก.ล.ต. หรือไม่?
• ข้อแตกต่างระหว่างนายหน้า (Broker ) และศูนย์ซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัล (Exchange)

ดูทั้งหมด 7

การจัดการบัญชีและความปลอดภัย 8

• แนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัยที่ดีที่สุด
• วิธีสร้างรหัสผ่านให้ปลอดภัย
• โปรดระวังผู้แอบอ้างหรือมิจฉาชีพ
• การแก้ไขปัญหาการยืนยัน 2 ระดับ Two-Factor Authentication (2FA)
• การโอน 2FA ระหว่างอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์

ดูทั้งหมด 8

การฝากถอน 15

• ฝากสินทรัพย์ดิจิทัลแล้วแต่ไม่ได้รับ?
• การโอนสินทรัพย์ดิจิทัลผิดบัญชี
• ไม่ได้รับอีเมลยืนยันการถอนสินทรัพย์ดิจิทัล ทำอย่างไร?
• ฝากผิดโทเคน ฝากผิดเหรียญ ทำอย่างไร?
• สถานะและระยะเวลาในการทำธุรกรรรม

ดูทั้งหมด 15

การซื้อขาย 4

• ทำไม่คำสั่งซื้อ/ขาย ประเภท Limit/Stop Limit Order ไม่ถูกจับคู่?
• เหตุใดราคาใน "Market" หรือ "Stop Order" ถึงถูกจับคู่แตกต่างจากราคาที่ตั้งไว้?
• ค่าธรรมเนียมการซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัล
• จำนวนขั้นต่ำในการซื้อขาย

General FAQs 2

• การรายงานช่องโหว่ และโครงการ Bug Bounty
• ภาษีสำหรับการซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัลบน Bitazza