กรุณารายงานปัญหาระบบของบิทาซซ่าที่ท่านพบเห็นโดยจำกัดรายการไม่เกินหนึ่งหัวข้อต่อรายงาน และอธิบายขั้นตอนที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนั้น หากจำเป็นกรุณาส่งภาพถ่ายและแนบบันทึกด้วยหากมี เพื่อที่เราจะสามารถดำเนินเรื่องส่งต่อให้ทีมบิทาซซ่าที่มีหน้าที่รับผิดชอบปัญหานั้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ หากมีคำถามเพิ่มเติมทีมบิทาซซ่าจะติดต่อหาท่านที


- กรุณาระบุปัญหาที่เกิดขึ้นเป็นขั้นตอนให้ชัดเจนและรัดกุม เพื่อไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำในอนาคต
- กรุณารวบรวมหลักฐานและแนบบันทึกข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับปัญหานั้น
- หากเป็นไปได้ กรุณาอธิบายข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นโดยการทำซ้ำอีกรอบ
- กรุณาระบุภาพหน้าจอหรือวีดีโอที่แสดงถึงปัญหานั้น


กรุณาอธิบายรายละเอียดดังต่อไปนี้


1. ปัญหาสิ่งที่ท่านพยายามใช้งานและสิ่งที่เกิดขึ้น (แนบไฟล์ภาพหน้าจอและหรือวีดีโอ)

2. สภาพแวดล้อมหรือตำแหน่งที่เกิดขึ้น เช่น แดชบอร์ด, ข้อมูลตลาด, ซื้อและขาย, กระเป๋าสตางค์, ข้อมูลส่วนตัวและความปลอดภัย, ระดับของการยืนยันตัวตน, กุญแจ API, รายงานการซื้อขาย, โปรแกรมรีเฟอร์รัล, โทเคนรอยัลตี้ เป็นต้น

3. สิ่งที่คิดว่าจะเกิดขึ้น

4. สิ่งที่เกิดขึ้น

5. กระบวนการขึ้นตอนที่ท่านใช้งานก่อนที่จะเกิดปัญหาขึ้น

6. ส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องอื่นๆ เช่น URL ที่ใช้งาน, ขนาดความรุนแรงของความผิดพลาดของระบบ, ข้อผิดพลาดของข้อควา หรือบั๊กคอมพิวเตอร์ เป็นต้น


กรุณาส่งรายงานปัญหาทั้งหมดที่ support@bitazza.com


ลายละเอียเพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมล่าบั๊ก สามารถดูได้จากทีนี้: https://bitazzahelp.freshdesk.com/en/support/discussions/topics/44001010452


https://bitazzahelp.freshdesk.com/a/solutions/articles/44001758466?lang=th