Support

คำถามทั่วไป 7

• บิทาซซ่าคืออะไร
• สามารถดาวน์โหลดประวัติการซื้อขายได้ที่ไหน
• สามารถซื้อ/ขายสินทรัพย์ดิจิทัลโดยไม่ KYC ได้หรือไม่?
• บิทาซซ่าถูกกำกับดูแลโดย ก.ล.ต. หรือไม่?
• ข้อแตกต่างระหว่างนายหน้า (Broker ) และศูนย์ซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัล (Exchange)

ดูทั้งหมด 7

การจัดการบัญชีและความปลอดภัย 8

• แนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัยที่ดีที่สุด
• วิธีสร้างรหัสผ่านให้ปลอดภัย
• โปรดระวังผู้แอบอ้างหรือมิจฉาชีพ
• การแก้ไขปัญหาการยืนยัน 2 ระดับ Two-Factor Authentication (2FA)
• การโอน 2FA ระหว่างอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์

ดูทั้งหมด 8

การฝากถอน 15

• ฝากสินทรัพย์ดิจิทัลแล้วแต่ไม่ได้รับ?
• การโอนสินทรัพย์ดิจิทัลผิดบัญชี
• ไม่ได้รับอีเมลยืนยันการถอนสินทรัพย์ดิจิทัล ทำอย่างไร?
• ฝากผิดโทเคน ฝากผิดเหรียญ ทำอย่างไร?
• สถานะและระยะเวลาในการทำธุรกรรรม

ดูทั้งหมด 15

การซื้อขาย 4

• ทำไม่คำสั่งซื้อ/ขาย ประเภท Limit/Stop Limit Order ไม่ถูกจับคู่?
• เหตุใดราคาใน "Market" หรือ "Stop Order" ถึงถูกจับคู่แตกต่างจากราคาที่ตั้งไว้?
• ค่าธรรมเนียมการซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัล
• จำนวนขั้นต่ำในการซื้อขาย